Se apropie Ziua Îndrăgostiților, o dată critică pentru comerțul electronic, care în acest an are noi reguli. În 2020, atât turismul, cât și vânzările față în față au fost afectate de măsurile de restricții și securitate împotriva COVID-19. Cu toate acestea, acest lucru nu a afectat Ziua Îndrăgostiților, deoarece măsurile au fost adoptate în general la începutul lunii martie.
14 februarie 2021 vine cu reguli noi și, deși ca magazin online ați trecut deja prin campaniile de vânzări, Black Friday sau diverse promoții cu o strategie complet axată pe vânzările online, această zi este diferită.
Potrivit Federației Naționale de Vânzare cu Amănuntul (NFR), anul acesta se estimează o creștere de 21% a cheltuielilor pentru achizițiile de Ziua Îndrăgostiților pe piața SUA. Odată cu tendința ascendentă de cumpărare de cărți, bomboane de ciocolată și flori pentru familie, prieteni sau colegi. Procentul cel mai mare al cheltuielilor este destinat cadourilor pentru parteneri sau soți.
Pe piața europeană, țara care înregistrează cele mai mari cheltuieli pentru achiziții în această zi este Spania, unde cheltuielile medii pe achiziție au ajuns la 122€ în 2020. Și din nou, obiectele vedetă au fost flori, parfumuri și bijuterii. De asemenea, sunt de remarcat pachetele de experiență cadou pentru Ziua Îndrăgostiților. Anul trecut, cheltuielile medii pentru acest tip de servicii s-au situat între 200 și 300 EUR. În acest 2021, cu situația actuală a restricțiilor sau a măsurilor de securitate, diferite în fiecare țară europeană, ar trebui să ne așteptăm la o schimbare a vânzărilor de experiență către produse?
Aceasta poate fi decizia multor consumatori, de a alege ceva tangibil sau pentru consum imediat în locul unui serviciu care poate fi restricționat de situația actuală.
Dacă Black Friday-ul trecut a avut denumirea de „Cel mai online Black Friday din istorie”, aceeași situație se va repeta și cu Ziua Îndrăgostiților. Dacă doriți să profitați la maximum de vânzările brand-ului dvs. la această dată, vă oferim câteva sfaturi:
Numărătoarea inversă pentru ziua cea mare
Ziua Îndrăgostiților nu înseamnă doar 24 de ore pe 14 februarie. Campania pentru această zi începe cu săptămâni înainte. Multe brand-uri au optat pentru reduceri timpurii sau o numărătoare inversă pentru a atrage urgența consumatorilor.
Limbajul romantic
Vindeți această zi cu vocabularul adecvat și în fiecare limbă în care vă vizați campaniile. O decizie terminologică slabă poate rupe iluzia romantismului și a importanței pentru această zi cu care doriți să vă apropiați de public.
Asigurați-vă că site-ul dvs. web însoțește în mod adecvat utilizatorul în timpul achiziției
Pentru a evita abandonarea site-ului web din catalog, fără a decide sau a fi convins de vreun articol sau a mult temutului abandon de coș, site-ul dvs. web trebuie să fie ușor de utilizat. De la apariția ferestrelor pop-up sau a notificărilor care nu interferează cu acțiunea utilizatorului, ci mai degrabă o completează, până la înțelegere și comunicare la nivel nativ în oricare dintre piețele către care vă direcționați publicul.
Fără îndoială, ne confruntăm cu o mare oportunitate de a înregistra o creștere a vânzărilor de care tot comerțul electronic va dori să profite. Pregătiți-vă piețele pentru această zi mare și urmați aceste sfaturi pentru a vă optimiza strategia.
