Juodasis Penktadienis 2020 nenumaldomai artėja ir atrodo, kad šis Juodasis Penktadienis pasižymės dar didesne gausa elektroninių veiksmų nei pernai. Tikimasi, jog įprastas žmonių minias parduotuvėse pakeis pėlytės paspaudimų lavina. Vienas pagrindinių šio spėjimo aspektų – izoliacijos patirtis ir vis dar veikiantys ribojimai.
Elektroninės prekybos verslas šiuo metu susiduria su nauju vartotojų tipu. Vartotoju, kuris išmoko pasitikėti internetinėmis platformomis ir patogiai apsipirkinėti sėdint namuose. 2019 metais naudotojų išlaidos padidėjo apytiksliai 17%, lyginant su prieš tai buvusiai metais. Šiais metais numatomas 20% prieaugis, lyginant su praeitais metais, daugiausiai dėl pirkimų internetu.
Juodasis Penktadienis taip pat vertinamas kaip geras apsipirkimo Kalėdoms įpročio indikatorius. Vartotojų elgesys, tendencijos ir pageidavimai bus apžvelgti, ruošiant Klaėdinę kampaniją.
Kaip šiemet pasikeis kraštovaizdis?
Judėjimo ribojimas ir saugumo priemonės darys įtaką apsipirkimui fizinėse parduotuvėse. Pilnas žmonių parduotuves ir eiles prie kasų pakeis žmonių skaičiaus ribojimas uždarose patalpose ir laukimo eilės už durų.
Nepaisant to, kad daugelis prekių ženklų vis dar nepatvirtino nuolaidų šiems metams, tačiau Juodojo Penktadienio virsmas į Juodąją Savaitę tapo įprastu reiškiniu.
Be to, po-izoliacinis pirkėjas – tai pirkėjo evoliucija iš žmogaus, kuris prieš tai abejojo apsipirkimu internetu, arba teikė pirmenybę vizitui į parduotuvę prieš perkant mobilųjį telefoną ar kompiuterį. Tokių didelių platformų kaip Amazon ar Aliexpress dėka toks pirkėjas dabar sąmoningai žino, jog jo prietaisai yra tiesioginis kelias gauti viskam, ko jam reikia. Jie priprato naudotis jais saviizoliacijos metu ir gaudavo prekes po poros dienų, neišeidami į lauką. Toks pirkėjas dabar nebenori laukti eilėje. Tam, kad nedidelis žmonių kiekis parduotuvėse būtų išlaikytas – jie praleidžia daugiau laiko lygindami prekių ženklų pasiūlymus, internetinių parduotuvių saugumą ir prekių kainas. Taip nutiko dėl to, kad namie nereikia galvoti apie saugaus atstumo išlaikymą, ar laukti, kad galėtum pamatyti parduotuvės pasiūlymus. Tai patogus apsipirkimo būdas. Todėl dabar yra geriausias laikas pasirodyti kaip prekės ženklui, kadangi pirkėjai tpao lankstesni ir linkę lyginti.
Laikas – jūsų geriausias sąjungininkas
Šiai dienai yra būtina pasiruošti iš anksto. Jei vienakalbė elektroninė parduotuvė gerai pasirodys šią dieną, tai daugiakalbė elektroninė parduotuvė suteikia dar didesnę galimybę pasiekti geriausią metų pelną. Bet norint tai padaryti turi būti sukurtas ir išlaikytas pirkėjo pasitikėjimas elektronine svetaine ir jo palaikymas viso apsipirkimo metu.
Pirkėjas vertins jūsų svetainės pagalbos, gražinimo politikos, prekių pristatymo laiko ir t.t. patikimumą. Jei kliento aptarnavimo centro paslaugos bus prastos dėl žemos kokybės teksto – elektroninė prekyba gali prarasti potencialius klientus svarbiausio metų įvykio metu.
Teksto kokybė kiekviena kalba padės klientui orientuotis svetainėje ir darys įtaką pirkėjo sprendimui tęsti ir atlikti pirkimą ar nepasitikėti prekės ženklu ir išeiti iš svetainės. Daugiakalbės elektroninės parduotuvės turi didesnius klientų skaičius.
BigTranslation siekia suteikti jums tvirtą pradžią svarbiausią metų dieną ir padėti jūsų elektroninės prekybos tarptautiškumui. Mes norime, kad jūs žengtumėte žingsnį į priekį. Įgaukite savo potencialių pirkėjų pasitikėjimą nepriklausomai nuo jų gimtosios kalbos. Bendraukite su jais kaip įgudę vartotojai.
